“十三五”期间，江苏体彩以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在总局体彩中心和江苏省体育局的正确领导与大力支持下，紧紧围绕建设“负责任、可信赖、持续健康发展的国家公益彩票”的目标，深入落实责任彩票三年实施纲要，着手构建责任彩票建设长效体系，保障了江苏体彩的平稳有序发展。

体彩专管员作为体彩机构和体彩代销者之间的一座“桥梁”，他们要把体彩机构的相关政策和要求传达给代销者，并且帮助他们落实；他们还要把代销者遇到的问题和建议反馈给体彩机构，保障代销者销售工作顺利进行。这个“桥梁”的任务重、责任大，是践行“责任体彩”的典型人物代表。常州市体育彩票管理中心渠道部的赵晓东，便是这样一位专管员。

周一化身“快递员”。跑腿，奔波，当“快递员”，是体彩专管员工作中的主要状态。赵晓东除了负责青龙片区销售网点的管理工作，还是天宁区的片区长，因此负责的辖区实体店多达几十家。店与店之间远近不一，赵晓东“不是在实体店，就是在去实体店的路上”。除了每周一次例会，需要指导下属片区专管员的工作，同时也负责维修网点终端机并开展定期保养升级，以及发放网点营销宣传资料，进行责任彩票宣传物料的配送等工作。

周二化身“辅导员”。为新开业实体店进行辅导和帮扶，是专管员的重要工作。即开票如何展示，店内卫生如何保持，宣传海报如何布置等，都需要专管员“传道授业解惑”，还要助力新开张的体彩店顺利打开大门，以及按照近期重点工作要求开展大场培训和驻点培训。每年组织网点签订代销者合同，今年新增的内容是，要求所有竞彩网店在代销者APP里签订《自然人代销者合法合规销售彩票承诺书》。

周三化身“通讯员”。向实体店传达体彩政策、营销活动、机构要求等，是专管员的工作内容。赵晓东还需要完成网点公益地推工作，宣贯彩票最新政策法规，传达省市中心政策和相关文件要求，并建立管辖片区网点业主和销售员联络群，及时发布最新营销宣传画面和宣传话术，掌握网点最新动态。

周四化身“监管员”。监控网点是否合规销售，关注网点销量，尤其是竞彩高销量，严格执行省中心高销量网点的上报和审核工作，确保网点安全运行。最近欧洲杯开赛，赵晓东需要加大监管禁止网点开售私彩、接入第三方设备等违规行为。

周五化身“贺喜员”。中出大奖，对于体彩店来说是大事一桩，会为实体店带来宣传效应，还能提升人气、拉动销量。很多体彩店出了大奖后，挂横幅、贴标语、送海报、办仪式等大事小情，也往往需要赵晓东的一臂之力。

此外，赵晓东还会不定期化身“慰问员”。逢年过节，为实体店和结对社区困难群众送祝福；公益活动，为受助群体送温暖；抢险救灾抗疫，参与为遇险实体店送支援，为社区、车站、学校等捐赠物资；帮扶网点，为困难销售人员送爱心。在不同的公益场合，常州体彩经常安排专管员参与相关活动，他们也因此成为“爱的使者”。

随着体育彩票责任彩票建设工作的日益深入，对实体店负责，提升对实体店的服务质量、增强实体店从业人员满意度，正在成为体育彩票系统的重要工作。在这个工作中，作为搭建在体彩机构与实体店代销者以及沟彩者之间的一座桥梁，专管员一专多能，使命光荣，承载着多方信赖与期待，压力不小，责任很大，担子很重。

许许多多如赵晓东一样的专管员们，在做好“规定动作”的同时，也会根据服务对象的特点，努力做好“自选动作”，坚持做好体彩机构和代销者中间的“桥梁”，为代销者服好务，为责任体彩建设贡献力量，为推动江苏体彩高质量发展作出贡献。