多年来,在上级体彩管理部门的关心指导和武进区体育局的正确决策领导下,通过各部门的通力配合,常州市武进区体彩中心通过精细化管理、标准化建设、专业化打造、创新化发展等措施有效完成全区体彩发行及销售工作,并始终保持健康稳步发展,年销售额连续多年在全省县(市)区中名列前三甲,被江苏省体育局授予“体育彩票工作先进单位”光荣称号。2010年武进区体彩总销量为2.53亿,2011年总销量为3.81亿,2012年总销量为4.51亿。
上下一心 精细化管理
面对每年的目标体系,武进体彩领导重视,上下一心,分析销售数据,广泛调研,集思广益。区体育局领导亲自参与决策,根据数据论证,将销量目标层层分解,统一思想,提高认识,树立信心,变压力为动力;具体部署优化各玩法结构、加强网点基础建设及队伍建设和公益金使用管理等工作,对重点工作进行量化分解确定阶段性任务,落实到人,变挑战为机遇;另外,制定具体工作流程、推行激励政策、集中培训指导网点,及时总结经验改善工作方法,将“体育彩票是体育事业的生命线”的共识变为行动。
统筹兼顾 标准化建设
武进体彩各玩法普遍增长,主力玩法势头强劲。根据各阶段的销售额和增长幅度,制定具体业务指导方案。在稳住电脑彩票销售的基础上进一步狠抓即开彩票工作;抓住高频玩法热销的有利时机,提高该玩法的单机销量;巩固传统型彩票销售的同时,通过培训、宣传推广和营销活动继续拓展竞猜型彩票市场。
一手抓各玩法的销售市场,一手抓各网点的基础建设。全区265家体育彩票销售网点,统一网点建设规范,统一网点基础形象,统一对业主和销售员进行培训以提高业务水平和销售技能,做到环境整洁、销售规范,服务周到,创造优质的体彩投注环境。
夯实基础 专业化打造
体彩从业人员是体彩事业发展的基础力量。区中心不断调整内设部门及岗位设置,优化人力资源配置,更好的搭建了研发、管理和经营上的人才发展平台;并通过专项集中培训,引导工作人员会观察、会思考、会分析,用专业知识武装头脑,用销售数据剖析市场,用可行方法指导网点,造就专业化队伍。
另一方面对网点业主及销售员加大培训力度,不断在基础知识、投注技巧、营销方法上加强引导,努力提高销售员的综合素质,增强服务意识和服务能力,继而更好地服务彩民。
勇于实践 创新化发展
区中心有效利用涵盖报纸、电视、电台、网络等宣传渠道的基础上,不断拓展创新二类媒体建设。重大事件宣传效率更高,对派送加奖、新玩法上市等重大事件的宣传,更注重实用性;中奖宣传更是重中之重,投放滚动字幕、制作网点中奖宣传海报、精心制作中奖宣传帖,营造网点中奖氛围。不定期开展户外宣传活动,让更多人直接了解体育彩票的公益意义,加强对体彩顶呱刮的普及和新彩民的培养,加大公益宣传力度,大力提升体彩品牌形象,取得了彩票销量和社会影响力的双赢。
武进体彩要实现有序、规范发展,关键是对网点的规范化管理,坚持“业主自己经营、网点包装到位、准备开业典礼”的基本原则,严格业主选择程序与对新增网点质量抽查,以促进新增网点合理填补空白区域、顺利实现良好销售,确保“新增一个、成活一个、旺盛一个”。有效把握住转变发展观念,创新发展模式,提高发展质量。 |